RECRUIT
カスタマーサクセス（パートタイム / 時短）
募集中
導入後の活用・お客様の支援
SaaS導入顧客への定期フォローや問い合わせ対応、活用支援を担うパートタイムポジションです。ご都合に合わせた時短勤務が可能です。
この仕事について
SaaS 導入後“最初の100日”を伴走し、定着を後押しするフロントライン。
主な業務内容
- クライアントとの定期的なコミュニケーションとフォローアップ
- サービスの利用状況のモニタリング
- 操作サポート・マニュアル案内
- 顧客からの問い合わせ対応・要望集約
応募資格
- カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート、営業アシスタント等の実務経験
- 丁寧なコミュニケーション能力
- 基本的なPCスキル・ITツールの利用経験
歓迎する経験
- SaaSツールの利用・サポート経験
- 週3日〜・1日4〜6時間の勤務を希望される方
得られる経験・環境
- 東北の中小企業のDX・SaaS活用を支える実感
- 柔軟な働き方でのスキル発揮・キャリア継続