想定読者: 「毎月の計画書更新時期が来るのが憂鬱…」とため息をついている、就労支援や放課後等デイサービスのサービス管理責任者(サビ管)・児童発達支援管理責任者(児発管)の皆様
ゴール: 「文章が一言も思いつかない」という白紙のプレッシャーから解放され、AIを「優秀な壁打ち相手」として使いこなすことで、利用者一人ひとりに向き合う時間を取り戻すこと。
「Bさんは最近少し落ち着いてきた気がするけれど、文章にしようとすると良い表現が見つからない…」
「行政の監査に備えて、前回と違う具体的な目標や手立てを書かなきゃいけないのに、語彙力が足りない…」
サビ管・児発管の皆さん、今日もパソコンの真っ白な画面と格闘していませんか?
個別支援計画やモニタリング報告書は、利用者さんやご家族の「未来」を描く大切な羅針盤です。だからこそ、責任感から言葉選びに悩み、膨大なエネルギーを消費してしまいます。
Vol.3では、この「文章作成の生みの苦しみ」を劇的に軽くする、Gemini活用術(中級編)をご紹介します。
ポイントは、AIにすべてを「代筆」させるのではありません。「私はこう思うんだけど、どうかな?」と相談に乗ってくれる、「優秀な壁打ち相手」にするのです。
支援計画やモニタリングの作成において、AIを導入するとどう変わるか見てみましょう。
| 業務の悩み | ❌ Before (机で悩む) |
✅ After (AIと壁打ち) |
|---|---|---|
| 目標設定の文面作り | 「最近集中してるけど…」と頭の中にはあるが、具体的な手立てや専門用語が思い浮かばず、画面の前で30分フリーズ。 | 「最近集中してる」とAIにチャットするだけで、プロらしい目標と支援内容の文案を3パターン提案してくれる(所要時間1分)。 |
| 表現のマンネリ化 | 前回と同じような文言のコピー&ペーストになってしまい、監査の目や、ご家族の反応が不安になる。 | 「同じ文脈で、少し表現を変えて」「もっと肯定的な言い方に」と頼めば、語彙力を無限に拡張してくれる。 |
AIを使う最も賢い方法は、「AIに答えを書かせる」ことではなく、「AIから引き出してもらう」ことです。
たとえば、「Cさんの短期目標を考えて」と丸投げするのではなく、以下のようにチャット(壁打ち)をします。
このように、あなたの中にある「感覚」を、AIが客観的な「言語」に引き上げてくれるのです。
Vol.2で紹介した「Gems(自分専用・記録作成アシスタント)」機能を使えば、いつでも壁打ちに付き合ってくれる相棒が完成します。以下の指示書を設定してみましょう。
【使い方】
「Dくん。最近、負けず嫌いでゲームで負けると泣く。でも自分から『もう1回』って言えるようになった」といった、ただのメモを投げるだけです。AIがポジティブな文脈に変換した目標案を返してくれます。
月末のモニタリング報告書(サマリー)の作成も、負担の大きな業務です。「この1ヶ月間、Eさんはどんな様子だったっけ?」と過去の記録を1日ずつ読み返す作業は大変です。
もしあなたの日報がGoogleドキュメント等に保存されていれば、Geminiにこう指示するだけです。
これで、1ヶ月の流れがパッと要約されます。※個人名等の入力ルール(アルファベット化など)は施設の規定に従ってください。
「AIが書いた計画書なんて、魂がこもっていないんじゃないか?」という心配のお声もよく耳にします。
その通りです。だからこそ、「最後の仕上げは必ず人間(あなた)の手で行う」というルールを絶対に守ってください。
AIが出してくる文章は、どんなに立派でも「一般的な正解」に過ぎません。
「Fさんのあの笑顔はこの目標じゃないな」「この言い回しはご家族が傷つくかもしれない」……その違和感に気づき、微調整できるのは、日々利用者さんと直接顔を合わせている皆さんだけです。
AIを使って生み出した「余白の時間」で、その微調整にこだわってください。それこそが、サビ管・児発管としての専門性であり、人間の魂を込める作業なのです。
次回(Vol.4)は、少し毛色を変えて、現場のリーダーや事務担当者を苦しめる「シフト作成」や「経費精算」などのバックオフィス業務を、Googleのツールで一掃する方法をご紹介します。お楽しみに!
【社会福祉施設を運営する事業者の方へ】
エスポイントでは、地元宮城・仙台を中心に、Google Workspaceの導入から運用ルール策定、その後の業務プロセス最適化まで、地域密着型の伴走型コンサルティングを提供しています。
「AIを使えば計画書作成が少し楽になりそう」「でも、個人情報の扱いなどセキュリティのルール作りがわからない」とお悩みの方は、ぜひお気軽にエスポイントまでご相談ください。
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